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身處疫情期，文旅行業到底何去何從？

2020-02-13 09:50:00

行業新聞

2020年的春節假期，對于所有行業而言會顯得格外的漫長。對文旅行業而言，幾乎沒有人會懷疑此次春節的出游人次能打破往年記錄。然而新冠肺炎疫情的爆發給所有人以及所有行業打了個措手不及。旅游業仿佛被秒速的按下了“暫停鍵”，瞬間進入“極寒”時刻！伴隨著全國各省所有景區、博物館等文旅場所的關閉，所有文化活動的取消，春節出行人數呈斷崖式下跌，文旅行業整體進入了停擺。

  從目前形式來看，相對于2003年的非典，最大的不利因素在于新型冠狀病毒肺炎潛伏期長，傳播更為隱蔽，防控難度系數比較大；有利因素在于政府經驗和應對能力總體上有很大提高，輿論監督的逐步到位，同時防范疫情的反應速度和舉措也遠勝過當年的非典。

  隨著各種旅游活動的停止，今年旅游業的經濟損失已無法挽回，因此今年旅游行業的虧損可能很難避免。雖然不是戰斗在一線的醫療機構，但是在防疫工作面前，不管是文旅企業還是文旅從業人員都付出了巨大的代價。

  身處疫情期，文旅行業怎么找對策？

  在疫情控制后，政府需要系統研究恢復舉措，出臺政策扶持文件、最大限度支持旅游業的發展。而此時的文旅企業需要積極構建應對突發事件的現代旅游治理體系、制定旅游振興計劃，從而消除游客心理影響重塑安全旅游目的地形象，達到完善公共旅游安全規劃的目標。

  保護好員工安全的同時，需要開源節流，以及及時止損。旅游企業大多是勞動力密集型，人力成本較高，對應風險也較高，未來可運用智能科技來降低人力和運營成本，實施靈活的運營方式，例如線上售票取代人工售票。

  認真的謀劃，努力加強基礎建設。真正思考如何去調整商業模式、產品模式、服務模式，加強創變的勇氣與計劃。積極完善和優化企業管理制度，加強市場和營銷的研究，強化科技的應用，加強研發升級更具市場競爭力的旅游產品，以迎接疫情之后的報復性消費反彈。

  抓住科技旅游機遇。一是智能+成本降低。用科技的方法降低人力成本、運營成本和運營風險。二是互聯網+商業模式創新。三是數字+體驗內容創造。當前數字文旅的體驗和創新尚欠佳，文旅線上休閑娛樂還有很大空間，文旅+線上應該有更多玩法和創新模式，從內容創造，從虛擬運營，從智能服務，從體驗互動中都可以殺出新路。四是新媒體+創新營銷。“雙微一抖”在新型疫情中的輿論作用凸顯，未來營銷上用好“雙微一抖”很重要。

  最后我們既要高度重視此次新型疫情的影響，但也不要過度的恐慌，更應有足夠的信心迎接挑戰，以確定性應對各種不確定性。中國旅游業已經邁入較成熟產業發展階段，具備較好的內生增長動力，應能抵消新型肺炎疫情的巨大負面影響，但是我們需要更加關注旅游業的薄弱環節、創新領域的走勢，真正創新求變，提升品質旅游。

  江蘇路通物聯科技有限公司是智慧旅游全場景解決方案供應商。公司基于景區和全域綜合管理系統為基礎，提供景區網絡規劃、數據融合服務、景區智能化建設、商業系統整合、游客服務系統建設、全網營銷平臺建設的綜合解決方案，目前已經成功為國內30個以上景區提供產品服務。更多有關智慧景區、智慧全域旅游解決方案請撥打24小時熱線400-666-1947。歡迎致電垂詢！

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