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建設智慧旅游兼顧游客出行與景區服務新需求

2020-12-08 03:14:36

行業新聞
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      在旅游行業中,景區與游客構成了獨特的消費模式,一方面旅游活動涉及的要素諸多,從傳統的“吃住行游購娛”旅游六要素,到票務分銷、場景體驗、游學教育等等,旅行中所有相關的環節都會成為游客評價的對象,景區為游客提供的服務與傳統的消費商品不同,而是打造一種綜合性很強的旅游體驗。發展智慧旅游,既是提升旅游業服務品質必然要求,也是促進旅游目的地高質量發展的客觀要求。

      當下,“數字化”成為越來越多旅游企業關注的高頻詞,雖然此前我國就推動數字化文旅產業發展出臺了相關政策文件,業界也陸續出現不少智慧旅游項目的成功落地案例,但至今仍有很多業內人士對智慧旅游真正的含義一知半解,不少還停留在感知的表層。
      建設智慧旅游是一項復雜的系統工程,不是靠簡單的技術手段和數字化工具堆砌就可以順利完成的,僅憑片面化的認識與行動,只會導致事倍功半。智慧旅游建設的根基在于將旅游與科技的有效融合,轉型和升級不是兩個割裂開來的概念,而是一個整體。旅游景區不僅要轉變自己的思維方式和發展模式,更要創造自己的專屬核心產品。
      智慧旅游建設的價值主要體現在滿足游客的出行體驗需求、提升旅游景區的經營能力、促進政府職能轉變,內容涵蓋智慧體驗、智慧營銷、智慧服務和智慧管理等四個維度。且國家在推動智慧景區建設過程中,明確提出了分級建設的原則。
      因為大型景區和小的旅游目的地信息化基礎不一樣,功能需求也不近相同,所以建設標準也就不同。目前,不少中小景區連最基本的旅游信息平臺都沒有,就想建大數據中心,這顯然是盲目跟風的從眾效應。

      在國家數字化發展戰略及數字化產業政策的積極引導下,旅游產業正加快與互聯網、大數據、人工智能融合發展,智慧旅游建設已經成為旅游景區轉型升級的重要引擎,并滲透到文旅產業的服務、管理、營銷等各個環節。
      江蘇路通物聯科技有限公司是智慧旅游全場景解決方案供應商。公司基于景區全域綜合管理系統為基礎 ,提供景區網絡規劃數據融合服務景區智能化建設、商業系統整合、游客服務系統建設、全網營銷平臺建設的綜合解決方案,目前已經成功為國內30個以上景區提供產品服務。更多有關智慧景區、智慧全域旅游解決方案撥打24小時熱線400-666-1947。歡迎致電垂詢!
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