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深度解讀國(guó)家《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”?推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》

2020-12-19 03:33:09

行業(yè)新聞

11月底國(guó)家文化旅游部聯(lián)合十部委重磅發(fā)布《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游” 推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，為深入貫徹落實(shí)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，堅(jiān)定不移建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)，持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意大力發(fā)展智慧旅游景區(qū)，下圖是意見(jiàn)：

文中提到幾個(gè)基本原則，堅(jiān)持正確導(dǎo)向，堅(jiān)持技術(shù)賦能，堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，堅(jiān)持開放共享，堅(jiān)持安全有序，其中關(guān)于技術(shù)賦能，是這幾年文旅方面不斷的提出重要方向，文中還提到到2022年建成一批智慧景區(qū)標(biāo)桿，到2025年完成4A級(jí)以上景區(qū)全面智慧景區(qū)化，這對(duì)國(guó)家?guī)浊Ъ?A級(jí)以上景區(qū)有著重要的引導(dǎo)方向，國(guó)家從2014年提出智慧旅游概念到今天已經(jīng)有六年左右。
國(guó)內(nèi)有些實(shí)力的景區(qū)，早已把智慧景區(qū)信息化，推上一個(gè)不錯(cuò)的臺(tái)階，以后關(guān)于智慧景區(qū)的建設(shè)，不但要考核建設(shè)內(nèi)容，同時(shí)也會(huì)重點(diǎn)關(guān)注創(chuàng)新部分，比如明確提出，基礎(chǔ)建設(shè)、電子門禁、游客服務(wù)、線上購(gòu)票、創(chuàng)新管理、智慧停車等方面，一方面是幫助景區(qū)能持續(xù)有效的科學(xué)管理，一方面能給游客帶來(lái)便捷。
國(guó)內(nèi)大部分景區(qū)目前還是管理全靠人，沒(méi)有讓技術(shù)走在前沿，以后在面臨A級(jí)景區(qū)復(fù)檢的時(shí)候肯定是過(guò)不去的，那么智慧景區(qū)到底怎么建，這個(gè)也是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，總結(jié)下來(lái)也無(wú)非圍繞以下幾個(gè)方面來(lái)建設(shè)：
1、創(chuàng)新管理：以往的景區(qū)管理模式，就是靠人來(lái)疏導(dǎo)，靠人來(lái)引流，這種管理模式在新時(shí)代的環(huán)境下，已經(jīng)一去不復(fù)返，通過(guò)建設(shè)智慧景區(qū)，打造綜合管理平臺(tái)，把“人、地、事、物、情”全面融合才是管理者們應(yīng)該去考慮的方向，通過(guò)數(shù)據(jù)建設(shè)分析景區(qū)即將面臨的挑戰(zhàn)，然后提前預(yù)警演練。
2、游客服務(wù)：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，現(xiàn)在新型游客已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)，所以的活動(dòng)均在線上完成，正所謂“我來(lái)旅游與你無(wú)關(guān)”，智慧景區(qū)的打造就是要在線上與游客提前進(jìn)行互動(dòng)，了解游客的心理需求，喜歡吃什么、喜歡住那里、喜歡玩什么，只有充分了解新時(shí)代游客的心理才可以真正地把握市場(chǎng)，才能有針對(duì)性的做營(yíng)銷推廣，而不是一成不變地守著自己的IP，也要隨著消費(fèi)者的心理變化而變化，不要把景區(qū)的資源做成一錘子買賣，讓每次游客來(lái)了都有所期待，都有不同的感受，當(dāng)然這是一個(gè)持續(xù)不斷努力的方向。
3、營(yíng)銷推廣：在新時(shí)代下的智慧景區(qū)營(yíng)銷思路，不能一成不變?nèi)ネ茝V，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有很多，比如近兩年火起來(lái)的短視頻網(wǎng)站，可以迅速地幫景區(qū)引流，在今年內(nèi)蒙地區(qū)有個(gè)馬鄉(xiāng)火了，就是一個(gè)美女副縣長(zhǎng)騎著馬，奔跑在雪原上，引來(lái)無(wú)數(shù)網(wǎng)友前來(lái)打卡，這就是互聯(lián)網(wǎng)的魅力，馬兒還是那馬兒，雪原還是那個(gè)雪原，風(fēng)景還是那風(fēng)景，只是通過(guò)營(yíng)銷讓更多人知道了這個(gè)地方，流量自然就來(lái)了，利用好互聯(lián)網(wǎng)短視頻的營(yíng)銷，讓游客看得到，想得出那些美好的畫面，這也是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
隨著互聯(lián)網(wǎng)全面的爆發(fā)，以前關(guān)注的是電商購(gòu)物，而未來(lái)旅游也將在智慧景區(qū)建設(shè)的大熱潮下，帶來(lái)新的機(jī)遇。
江蘇路通物聯(lián)科技有限公司是智慧旅游全場(chǎng)景解決方案供應(yīng)商。公司基于景區(qū)和全域綜合管理系統(tǒng)為基礎(chǔ) ，提供景區(qū)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、數(shù)據(jù)融合服務(wù)、景區(qū)智能化建設(shè)、商業(yè)系統(tǒng)整合、游客服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、全網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)的綜合解決方案，目前已經(jīng)成功為國(guó)內(nèi)30個(gè)以上景區(qū)提供產(chǎn)品服務(wù)。更多有關(guān)智慧景區(qū)、智慧全域旅游解決方案請(qǐng)撥打24小時(shí)熱線400-666-1947。歡迎致電垂詢!