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清明假期迎出行小高峰，游客服務(wù)系統(tǒng)提升游客旅游體驗(yàn)

2021-04-02 04:25:23

行業(yè)新聞

清明節(jié)正值天朗氣清，惠風(fēng)和暢，這個(gè)中國傳統(tǒng)節(jié)日除了緬懷先人，也是踏青賞春，到大自然中去吐故納新的時(shí)節(jié)。

  與2020年對(duì)比，得益于疫情防控得力，出行政策也有了進(jìn)一步放寬，清明節(jié)將會(huì)迎來今年跨省游的首次高峰。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，用戶在各大旅游平臺(tái)上搜索“清明”相關(guān)的攻略中，自由行及定制游比跟團(tuán)游高出五倍左右。這樣的結(jié)果與“后疫情時(shí)代”大眾的旅行習(xí)慣是密不可分的，游客更在意出游的私密性、安全性、舒適性。
  此次清明小長假，跟團(tuán)游熱度有持續(xù)下降的趨勢，本地及周邊化的休閑度假文旅消費(fèi)預(yù)計(jì)將會(huì)帶動(dòng)向鄉(xiāng)村旅游、小鎮(zhèn)休閑旅游等更多細(xì)分市場需求卻有所上升。如今在景區(qū)智慧化建設(shè)水平持續(xù)提升的情況下，景區(qū)數(shù)字化的游客服務(wù)系統(tǒng)正發(fā)揮著愈加重要的作用。
  游客服務(wù)系統(tǒng)以智能手機(jī)為主要載體，游客出行只需要通過景區(qū)官方的微信小程序、微信公眾號(hào)、官網(wǎng)等渠道，即可輕松預(yù)約購票，并獲取由景區(qū)官方提供的景區(qū)2D或3D地圖、景點(diǎn)圖文介紹、多語種語音講解、實(shí)時(shí)導(dǎo)航、景區(qū)公共設(shè)施查找以及游玩攻略等實(shí)用功能，游客服務(wù)平臺(tái)在避免游客與陌生人發(fā)生接觸的同時(shí)，也極大改善了以往  游客只能憑借紙質(zhì)地圖進(jìn)行旅游的窘迫情況。
  游客因隨著消費(fèi)水平的提高，旅游逐漸成為人們休閑娛樂的主要選擇，旅游大軍越來越多。為了在旅游市場脫穎而出，滿足游客的游覽體驗(yàn)，各大景區(qū)紛紛都引進(jìn)智慧旅游的概念，開始智慧景區(qū)的建設(shè)。

  游客服務(wù)系統(tǒng)既能夠幫助景區(qū)管理者更好地整合與管理內(nèi)部資源，由此更好地營銷和服務(wù)游客，提升游客服務(wù)體驗(yàn)，也為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
  游客服務(wù)系統(tǒng)作為智慧景區(qū)建設(shè)中的重要一角，景區(qū)建設(shè)自有的游客服務(wù)平臺(tái)一方面是為了滿足游客需求，帶來更加良好、便捷的游覽體驗(yàn)，因其無接觸式安全服務(wù)的特性，與當(dāng)下游客追求自由與個(gè)性的趨勢相吻合，深受游客的青睞，另一方面則是為了提升景區(qū)形象，豐富旅游目的地營銷的創(chuàng)新手段，由此可見智慧化改造是景區(qū)升級(jí)改造的必經(jīng)之路。
  江蘇路通物聯(lián)科技有限公司是智慧旅游全場景解決方案供應(yīng)商。公司基于景區(qū)和全域綜合管理系統(tǒng)為基礎(chǔ) ，提供景區(qū)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、數(shù)據(jù)融合服務(wù)、景區(qū)智能化建設(shè)、商業(yè)系統(tǒng)整合、游客服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、全網(wǎng)營銷平臺(tái)建設(shè)的綜合解決方案，目前已經(jīng)成功為國內(nèi)30個(gè)以上景區(qū)提供產(chǎn)品服務(wù)。更多有關(guān)智慧景區(qū)、智慧全域旅游解決方案請(qǐng)撥打24小時(shí)熱線400-666-1947。歡迎致電垂詢!