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智慧旅游中的應急救援系統

2021-09-10 09:42:10

行業新聞

在旅游經濟日益發展的今天，如何加強景區管理，強化旅游安全保障已成為每個景區必須面對的一個課題。

  國家旅游局為了實現對重點景區的安全動態監控，于2016年8月1日，正式上線了國家旅游產業運行監測與應急指揮平臺，平臺已實現了與四川、天津、寧夏、福建、重慶、廣東、安徽等17個省（區市）產業數據、景區視頻監控等內容對接。
  平臺可實時呈現國內各大景區監控畫面和游客流量信息。通過平臺，國家旅游局可實時掌握重點景區假日期間人流密度情況，指導景區高峰期分流工作，及時開展應急救援，最大程度的保障游客安全。
  國家對景區旅游安全的關注程度，足以說明旅游安全是發展旅游業的重中之重，那么，對于景區來說，也是在進行智慧化建設時必須要考慮進去的因素。景區的應急救援系統應該如何搭建？必須要考慮哪些部分？下面就一起來說一下。
  從大的系統部署上面來說，首先需要成立應急救援指揮部，然后需要對可能會發生的事故種類作個分類，并為預警作個等級劃分，不同的等級采取不同的應對方法，也就是預案的設置。再次，就是需要進行模擬演練，虛擬事故現場，對出現的情況進行緊急救援，以保證真的事故出現時，可以采取積極有效的應對方法。
  景區的應急救援，根據景區的類型不同，分類也不同。比較常見的、大眾化的是疫情防控應急、景區掃黑除惡反恐防暴、旅客突發疾病應急救援、突發事件防控、輿情處理等。
  如果是森林公園類的景區，則會有景區觀光車事故應急處置、景區森林防火、滅火應急處理等。
  如果是湖泊類的景區，則會有水域應急救援（游客落水）、水位監測預警、周界報警處置處理等。
  如果是室內的景點，比如說博物館類的旅游景點，還需要考慮文物保護應急預案、古建筑室內防火、救火預案等。
  給應急救援分完類并做完預案后，還需要開展景區旅游安全突發事件的綜合演練。開展演練，一方面是檢驗應急預案實用性、針對性和可操作性的重要途徑，另一方面，也可以在真的出現緊急情況時，相關工作人員可以有備而戰，把傷害降到最低。所以各景區要充分認識到應急預案演練的重要性，認真分析本景區應急管理工作面臨的形勢以及突發事件的規律特點，杜絕一切旅游安全事故的發生。

  那如何將這些預案和智慧旅游結合起來呢？它的智慧化又體現在哪里？
  首先，我們需要有一些硬件設備來支持臨界點的監測，比如說，防火需要有檢測溫度的設備，當溫度到達一定程度會觸發報警設施，這些報警設施則會直接發送報警信息到景區的綜管平臺，通知管理人員險情出現。而水域方面也會有紅外線或是激光或是AI視頻設備進行周界監測，如果一旦出現險情，也會及時觸發報警設備。
  綜管平臺在收到報警信息后，可以速度查看所觸發的等級，再根據等級確定不同的預案，派發工單給相應的責任人。如果情況特別緊急，比如說水域周界報警發現有人臨近水域，還可以通過視播一體系統打開所在地的廣播系統，進行直接喊話，把發生旅游安全的可能性降到最低。
  綜上所述，旅游安全是各大景區旅游事業發展的底線和生命線，旅游安全事關經濟發展、社會穩定大局，責任重于泰山，始終把旅游安全擺在重要的位置，以更高的標準、更實的作風，更有效的措施，從規范景區管理，嚴格落實安全責任，以對人民群眾生命財產安全高度負責的態度，全力推進平安景區建設，為景區智慧旅游高質量發展提供堅強保證。
  江蘇路通物聯科技有限公司是智慧旅游全場景解決方案供應商。公司基于景區和全域綜合管理系統為基礎，提供景區網絡規劃、數據融合服務、景區智能化建設、商業系統整合、游客服務系統建設、全網營銷平臺建設的綜合解決方案，目前已經成功為國內30個以上景區提供產品服務。更多有關智慧景區、智慧全域旅游解決方案請撥打24小時熱線400-666-1947。歡迎致電垂詢!

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