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發(fā)展二十多年的信息化的旅游業(yè)和發(fā)達(dá)國家差多少

2022-04-01 05:08:59

行業(yè)新聞

　　大數(shù)據(jù)時代，旅游業(yè)對信息化建設(shè)有著迫切的需求。從當(dāng)前消費(fèi)者的需求來看，旅游者希望通過一個窗口獲取旅游過程中所涉及的食、宿、行、游、購、娛等各種服務(wù)，這種一站式的消費(fèi)訴求要求旅游企業(yè)（旅行社、賓館、旅游景點(diǎn)等）提供綜合性服務(wù)，這也是現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的趨勢。

　　旅游業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的發(fā)展趨勢

　　我國旅游業(yè)信息化建設(shè)起步于二十世紀(jì)80年代，到現(xiàn)在已經(jīng)有30多年的歷史。旅游在線服務(wù)市場初具規(guī)模，全覆蓋式旅游宣傳營銷格局基本形成，旅游電子政務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，旅游信息化對旅游業(yè)支撐作用明顯增強(qiáng)。但是我國旅游信息化總體水平與發(fā)達(dá)國家的水平相差近20年，還處于發(fā)展的初級階段。

　　旅游業(yè)通過與信息化的融合，旅游信息傳遞和流通成為溝通旅游者、旅游資源供給者和旅游代理商的重要方式。旅游網(wǎng)站由向游客提供簡單的旅游景點(diǎn)介紹、信息查詢、在線訂票訂房服務(wù)提升到能提供個性化旅游產(chǎn)品、輔助自助旅游服務(wù)等諸多智能服務(wù)上。例如，旅行社的咨詢服務(wù)功能將被互聯(lián)網(wǎng)的自動查詢功能所替代。移動電子商務(wù)將成為主流，從而在真正意義上實(shí)現(xiàn)全方位的網(wǎng)絡(luò)營銷。

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