急！門票經濟轉換為多產業(yè)經濟景區(qū)文旅的救命之路
2022-04-01 05:23:51
在中國旅游市場正在快速發(fā)展時候，旅游行業(yè)既有機遇也充滿挑戰(zhàn)，作為旅游產業(yè)鏈重要組成部分，景區(qū)旅游也在逐步的適應市場變化與時俱進，從主營業(yè)務到產品構建甚至是運營細節(jié)，這些年，景區(qū)跟隨著整體經濟環(huán)境“公轉”的同時，更在不斷地“自轉”。
產品轉換：單一的門票經濟轉換為多產業(yè)經濟
長期以來，國內的大部分景區(qū)經營模式都是依賴門票的收入作為收益來源，“門票依賴癥”的核心問題是，景區(qū)過去主要秉承的是“景點旅游”的單一化模式，二次消費產品稀少，從而導致了營收數(shù)字以門票收入為主，營收結構單一。
但是，近年來單一的風景已經不能滿足人們的旅游需求了，走在前沿的大景區(qū)開始了多元化的旅游的變革之路。
① 開拓旅游空間，淡化門票經濟，打破景區(qū)“圍墻”，實現(xiàn)全域聯(lián)動。游客不僅需要更優(yōu)質的資源，更豐富多元的體驗。景區(qū)可以依托云計算、大數(shù)據(jù)、5G技術等現(xiàn)代化信息技術，推進地方管理，鏈接旅游目的地的“吃、住、行、游購、娛”商家，整合區(qū)域資源，形成多元化的發(fā)展。
② 豐富旅游產品，旅游行業(yè)從觀光型向休閑度假型的轉變。觀光旅游和休閑旅游市場對旅游形象的感知和認同也是不一樣的，觀光旅游對于旅游吸引物的感受是感性的，目之所及，攝取的是景觀；休閑旅游對旅游吸引物的感受是理性的，心之所悟，體味的是愉悅。泛旅游與自駕游時代，游客由原來的“看景”轉變?yōu)?ldquo;體驗一種本地生活，觀賞一片本地景觀、了解一類本地文化”，真正成為“體驗旅游、度假旅游”，真正實現(xiàn)“玩的開心、住的舒心、吃的高興、消費放心”，真正“融入地方、愛上地方”，實現(xiàn)“長停留、多頻次、高消費”。
服務轉換：從人工服務到數(shù)字化轉型
景區(qū)的數(shù)字化轉型可以從大數(shù)據(jù)平臺、智慧旅游產品和服務、沉浸式場景對傳統(tǒng)的景區(qū)進行轉換。
①主要是利用主要是物聯(lián)網、互聯(lián)網、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術形成的服務數(shù)據(jù)，比如建立視屏監(jiān)控系統(tǒng)，在線實時掌握景區(qū)的指揮調度、車輛調度、景區(qū)安防、移動巡檢，達到智能化、多元化的管理；建立數(shù)據(jù)中心，通過對景區(qū)流量、線路、畫像多維度分析和預判，提升景區(qū)管理及運營能力。
②智慧旅游產品和服務：主要是以高度智能化為特征的相關旅游產品和服務，包括智能票務系統(tǒng)、智慧民宿、智慧餐飲、景區(qū)無人商店、無人停車等，以無接觸服務為特征，也包括酒店的入住自助辦理、景區(qū)的掃碼入園等智能服務。
思維轉換：注重文化創(chuàng)造，走進文旅模式
隨著旅游行業(yè)的不斷發(fā)展，目的地的概念當下被學者認定為是一處能夠滿足旅游者需求的服務和設施中心。不難看出，環(huán)節(jié)中的各個主體被弱化，取而代之的是體系的呈現(xiàn)。
因此，對于景區(qū)而言，首當其沖的是要打破原本的“景點思維”的認知邊界，轉向“文旅目的地思維”。減少對原本景區(qū)中單一資源的依賴，奮力推動景區(qū)文化和旅游融合發(fā)展，挖掘景區(qū)文化，依托本地獨特資源，大力實施品牌帶動，將文化、旅游品牌的培育貫穿于項目規(guī)劃、建設、運營的全過程，著力打造精品文旅項目和產品，擴大景區(qū)的影響力和知名度。
改變生存邏輯，強調整體生態(tài)的協(xié)同前行，只有思維轉變之后，景區(qū)才能更從容地發(fā)展文景區(qū)文化旅游。
專業(yè)化運營管理成發(fā)展趨勢
據(jù)不完全統(tǒng)計，國內大大小小的景區(qū)有將近3萬多家，各景區(qū)資源、文化歷史等情況各不相同，因此各家景區(qū)的運營管理水平也參差不齊。從整體來看，現(xiàn)階段大部分景區(qū)管理運營水平還比較滯后，
為此，一些景區(qū)開始嘗試更加有效的管理方法，例如借鑒其他景區(qū)先進的管理方法、引進管理人才，或者委托第三方專業(yè)機構負責景區(qū)的運營等——尋求專業(yè)化管理已經在業(yè)內達成了基本共識。
景區(qū)管理是一門綜合學科，專業(yè)的第三方機構能夠為景區(qū)的管理與運營推波助瀾，幫助景區(qū)擴大經營規(guī)模、提升品牌形象，而非專業(yè)的機構則會事倍功半，甚至會降低在游客中的口碑。
科技讓旅游更美好，優(yōu)質的景區(qū)，會帶來很好的游客體驗，游客體驗與游客對景區(qū)的滿意度、評價有著密切的關系。
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