智慧文旅對(duì)比傳統(tǒng)旅游的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在哪些方面？
2022-04-01 05:27:14
在傳統(tǒng)的旅游業(yè)和人們的精神需求推動(dòng)下，智慧文旅應(yīng)運(yùn)而生，文旅讓人們的生活變得更美好，智慧可以讓旅游變得更精彩。在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中，旅游已成為人們文化娛樂(lè)生活不可或缺的重要構(gòu)成部分，也為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入新動(dòng)能。
什么是智慧文旅？
智慧文旅，就是智慧文化旅游，是以當(dāng)?shù)靥厣幕睾诵臑閮?nèi)在驅(qū)動(dòng)，以現(xiàn)代信息化技術(shù)為主要手段，達(dá)到旅游景區(qū)全面智慧升級(jí)的最終目的。
智慧旅文旅優(yōu)勢(shì)有哪些？
一、科技
智慧文旅，就是依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、5G技術(shù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)為基礎(chǔ)，移動(dòng)終端應(yīng)用為核心，感知互動(dòng)等高效信息服務(wù)為特征，搭建而成的智慧化體系，為游客提供高效便捷的旅游信息化服務(wù)的產(chǎn)品。
二、文化
文化和旅游是密不可分的，也是相輔相成的，文化旅游能體現(xiàn)一個(gè)景區(qū)深厚的歷史文化和獨(dú)特的特色，文化是旅游之魂，旅游又是展示和傳承文化的一種重要形式。
智慧文旅就是以文化為核心，利用具有特色性，多樣性、民族性、藝術(shù)性的文化底蘊(yùn)去吸引游客，讓游客獲得文化內(nèi)涵和參與旅游體驗(yàn)活動(dòng)，記憶深刻，進(jìn)行更好傳播。
一個(gè)旅游目的地的文化挖掘和文化建設(shè)是極其重要的，只有充分重視旅游產(chǎn) 品的文化性，挖掘其文化內(nèi)涵，展示文化特色，提高文化品位和文化含量，才能吸引旅游者，才能帶來(lái)文旅的蓬勃發(fā)展。
智慧文旅主要體現(xiàn)在哪些方面？
一、面對(duì)目的地或者景區(qū)而言：智慧旅游的“智慧”主要體現(xiàn)在“旅游服務(wù)”、“旅游管理”和“旅游營(yíng)銷(xiāo)”這三大方面。
智慧服務(wù)
智慧服務(wù)包括游客定位、智能導(dǎo)航、電子門(mén)票、電子導(dǎo)游、智能導(dǎo)購(gòu)、電子支付互動(dòng)社交服務(wù)、分銷(xiāo)跨銷(xiāo)、餐飲系統(tǒng)、停車(chē)系統(tǒng)電商系統(tǒng)等方面。依托各個(gè)數(shù)據(jù)鏈接旅游目的地的“吃、住、游、購(gòu)、娛”商家，不僅協(xié)助了目的地的資本運(yùn)作，提升營(yíng)業(yè)創(chuàng)收，還增加了目的地的曝光度，顯示二次消費(fèi)。
智慧管理
智慧化管理包括訊息發(fā)布、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)智能庫(kù)存管理、智能財(cái)務(wù)、旅游預(yù)測(cè)預(yù)警、綜合安防監(jiān)控等方面；應(yīng)急指揮、運(yùn)行管理、公共服務(wù)等全流程服務(wù)。為目的地保證游客的良好體驗(yàn)，提高目的地的服務(wù)質(zhì)量。
智慧營(yíng)銷(xiāo)
智慧營(yíng)銷(xiāo)包括旅游資源展示、游客資源分析、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、品牌推廣、智能優(yōu)惠券等方面，助力精準(zhǔn)挖概文旅市場(chǎng)目標(biāo)客戶(hù)，豐富的營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)，可及時(shí)有效的觸達(dá)目標(biāo)客戶(hù)。
文旅產(chǎn)業(yè)資源管理
文旅產(chǎn)業(yè)資源管理包括高效的資源整合能力、貫穿數(shù)據(jù)采集、產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)分析，利用數(shù)字技術(shù)對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全方位、多角度、全鏈條的改造過(guò)程，旨在打破文化和旅游產(chǎn)業(yè)的邊界，實(shí)現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展。
二、從游客的角度分析：智慧旅游主要包括導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽和導(dǎo)購(gòu)四個(gè)基本功能。
通過(guò)移動(dòng)端小程序“一機(jī)游”平臺(tái)，為游客提供一站式的智慧服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。包括景區(qū)的圖文視頻全景介紹、服務(wù)設(shè)施指引、景區(qū)導(dǎo)覽、游客評(píng)價(jià)等，向游客提供門(mén)票、酒店、團(tuán)購(gòu)、美食、特產(chǎn)等一站式預(yù)訂服務(wù)，同時(shí)還有面向游客的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)功能，如徽章打卡、文創(chuàng)兌換、優(yōu)惠券、景區(qū)尋寶等。
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